お問い合わせ
契約、料金、利用方法、その他のご質問はこちら。
SUPPORT
困ったときも、改善したいときも。
お問い合わせ、不具合、使いにくい点、機能要望、セキュリティ報告を受け付けます。
不具合・エラー
発生した画面、操作手順、端末・ブラウザなど、再現に必要な情報をご記載ください。
使いにくい点・機能要望
「ここで迷った」「こうすると早い」といった具体的な情報は貴重なご意見として今後のバージョンアップ時の参考とさせていただきます。
セキュリティ報告
脆弱性や不審な挙動は悪用・公開を行わず、必要最小限の再現条件をご連絡ください。
DIM AI ASSISTANT
操作方法なら、まずDIM AIアシスタントへ。
ログイン後の各画面右下にある「DIM AIに聞く」から、請求書管理DIMの操作方法をご質問いただけます。あらかじめ内容を確認した操作案内の範囲でご案内し、正確に特定できない場合は推測せず、このサポートページをご案内します。
AIアシスタントへ秘密情報や顧客・帳票の実データは入力しないでください。質問内容は外部AIへ送信しません。
請求書管理DIMへログイン ›CONTACT FORM
お問い合わせフォーム
返信が必要な場合は、受信可能なメールアドレスをご入力ください。
FAQ
よくある質問
料金はいくらですか？
月額1,280円（税込）です。申込み時に初回1,280円を決済し、以後は初回決済日を基準として1か月ごとに自動更新します。現在、新規利用登録を受け付けています。
支払い方法は？
Stripeを利用したクレジットカード決済です。必要に応じてEMV 3-Dセキュアによる本人認証を行います。カード番号・セキュリティコード等は請求書管理DIMには保存しません。
どの帳票を作れますか？
請求書、領収書、納品書、見積書、支払明細書を作成・保存・管理できます。請求書・見積書・納品書・領収書は対応する帳票間の引き継ぎに対応しています。支払明細書は独立した帳票として作成でき、PDF保存・メール送信にも対応しています。
インボイス制度に対応していますか？
はい。適格請求書発行事業者が発行者情報に登録番号などの必要事項を設定し、取引日または対象期間・税率・明細を正しく入力することで、インボイス制度に対応した請求書を作成できます。10％・8％の税率別対象額と消費税額も帳票に表示します。
PDFで保存・送信できますか？
はい。A4の帳票としてPDFを作成・印刷でき、PDFを添付したメール送信にも対応しています。請求書は「今すぐ送信」のほか、30分単位で日時を指定して送信できます。
請求書をLINEで送れますか？
はい。利用者ご自身のLINE公式アカウントを請求書管理DIMへ接続し、LINE受取設定を完了したお客様へ請求書のお知らせを送信できます。PDFそのものをLINEへ添付するのではなく、安全な専用URLから請求書を確認する方式です。
LINE送信の設定もDIMサポートで対応してもらえますか？
請求書管理DIM内の入力欄、接続確認、顧客へのLINE受取案内、請求書送信操作はご案内します。LINE公式アカウントの作成、LINE Developers、Provider、Messaging API、LINE Login、LIFFなどLINE側の管理画面・設定・エラーについてはDIMのサポート対象外です。LINE送信設定画面からLINE公式ヘルプをご確認ください。
LINE通知に追加料金はかかりますか？
請求書管理DIM側でLINE通知機能の追加オプション料金は設けません。ただし、利用者ご自身のLINE公式アカウントの契約プランや送信通数に応じ、LINE側で料金が発生する場合があります。
スマートフォンでも使えますか？
スマートフォンから確認・操作できるWebアプリとして設計しています。
DIM AIアシスタントでは何を質問できますか？
請求書管理DIMの操作方法をご質問いただけます。あらかじめ内容を確認した操作案内の範囲でご案内し、正確に特定できない内容は推測で回答せず、公式サポートをご案内します。帳票や顧客データを読み取って回答する機能ではありません。
AIへの質問は外部サービスへ送信されますか？
現在のDIM AIアシスタントは、質問内容を外部AIサービスへ送信せず、あらかじめ内容を確認した操作案内の中から回答します。正確に特定できなかった質問はQ&A改善のため匿名で記録する場合がありますが、秘密情報として拒否した質問は記録しません。
解約と退会は何が違いますか？
解約は、月額契約の自動更新を停止する手続きです。解約後も支払済みの利用可能期間が残っている場合は、その期間終了までサービスをご利用いただけます。退会は、請求書管理DIMのアカウント自体を終了する手続きです。退会後の請求書等の業務データは最低30日間保持します。支払済みの契約期間がそれより後まで残る場合は、その契約期間終了日まで保持し、その後所定の手順で削除します。